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得物可以退货吗 得物退货流程怎么走

416 2024-03-28

  得物APP是一款非常可靠的潮流购物类型的网购平台,还是在这深受大家的喜爱的,那么你们在这里都能够发现这里的各种潮流商品,非常的多样的,都能够根据自己的需求,下单购买的,整个的购物服务非常的棒,获得了极致的购物体验,要是对于自己买到的商品,收到货不满意的话,想要进行退货,应该怎么进行操作呢,比较的困惑到大家的,所以小编也是给你们准备出来了具体的流程,希望对大家有所帮助哦。

得物可以退货吗 得物退货流程怎么走

  可以。

  得物是可以退货的,但是退货的过程比较麻烦,首先要联系平台客服操作,但是如果商家不让退的话,客服也是无权强制要商家退货的,所以买之前要先和商家沟通好,得物上支持7天无理由退货的商品,只要满足平台的退货政策,一般是可以退货的,退货前需要先联系客服,和客服说明情况后,在联系卖家,和卖家协商一致后,才能够申请退款。

  得物退货的条件

  在得物上支持7天无理由退货的商品,收到后,在规定的时间,确保商品未拆封,调包扣完好(鞋类),不影响二次销售的情况下,可以APP中找到订单自主申请退货;

  申请后,务必在申请退货后3天内上传退货物流单号,仓库收到退货商品后,5个工作日查验,确认无误后1-3个工作日内为您退款;

  关于运费,得物只退还商品的金额,若订单支付了运费,运费不退;

  若使用了包邮券,平台会扣除包邮券;

  另外需要承担寄回平台的运费。

  得物退货规则

  找人工客服说要退换货,需要给个合理的解释,鞋子有什么问题都要拍照说明。

  不是所有商家都支持七天无理由退货,所以如果商家不给退,客服也没办法,买的时候一定要先问好。

  如果是鞋子有问题而退货的话,可以要求商家给你出邮费,如果只是个人原因换货,那可能要自己承担运费。