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无法登录win7桌面

win7 桌面
171 2024-02-12

本月的补丁星期二活动中,微软发布了适用于Windows 7系统的2019年5月补丁更新汇总,不过有用户反馈该汇总和防病毒软件存在兼容性问题。此前微软已经承认更新和McAfee旗下的安全产品存在问题,现在Sophos发布通告称每月汇总KB4499164和仅安全更新KB4499175会导致设备在启动过程中无法正常进入桌面。

win7进不来桌面

在Windows 7系统的2019年4月和本月的补丁更新汇总中,出现了相同的问题,导致设备无法正常启动。据Sophos解释,一些客户反馈称,在安装微软5月14日的补丁后,设备在启动过程中一直卡在“配置30%”页面。

这家安全公司表示其多款安全产品受到影响,包括Sophos Endpoint Security and Control和Sophos Central Endpoint Standard / Advanced。截至2019年5月22日的更新,Sophos仍在与微软合作修复此问题,但尚未确定确切的发布时间。微软在已知问题列表中尚未承认与Sophos的安全产品存在问题。

Sophos与微软密切合作,以迅速解决此问题。我们已经取得了在确定根本原因方面的进展,并在有新信息时将继续更新此KBA。