点锋免费呼叫中心

简单介绍

文章导读：点锋免费呼叫中心(英文简称TCallCenter)，是一款服务中小企业的呼叫中心软件。软件只支持Windows Server 2003 SP2和Windows Server 2008 SP2 32位企业版两种操作系统。基于国外开源软交换Fr。

点锋免费呼叫中心(英文简称TCallCenter)，是一款服务中小企业的呼叫中心软件。软件只支持Windows Server 2003 SP2和Windows Server 2008 SP2 32位企业版两种操作系统。

基于国外开源软交换Freeswitch平台开发，这是新一代IP式呼叫中心结构，扩展性和易维护性远远优于传统的板卡式呼叫中心。

提供的功能有，IP坐席客户端、ACD话务排队、自动外呼、语音广播系统、企业总机、分机在线管理、电话录音、通话时长统计分析、彩铃设置等。

TCallCenter呼叫中心软件企业版，完全免费，无任何功能限制。

我们采取软件免费，二次开发定制等增值服务收费的运营方式。

安装说明：

TCallCenter支持两种操作系统，分别是Windows Server 2003 SP2和Windows Server 2008 SP2 32位企业版。如果您使用的是Windows Server 2003 SP2，操作系统安装完后请继续安装信息服务IIS6.0，TCallCenter只支持Windows Server 2008 SP2的信息服务自动安装。

软件安装顺序：

1，安装操作系统：windows Server 2008 Sp2 或者 windows Server 2003 Sp2

强烈建议使用 Server 2008操作系统，因为微软即将停止Server 2003的更新支持。

2，下载TCallCenter安装包，和 数据库 SQL Server 2008 R2安装包。

3，安装TCallCenter，初次安装使用，请点击 “1_依赖软件环境安装程序”，

软件会自动安装.net框架和相关依赖程序。

4，软件运行依赖环境安装完成后，会自动弹出TCallCenter设置程序，请按照步骤设置。

相关说明请查看帮助文档；TCallCenter安装包目录下，有详细的图文教程文档。